ユーザー向け 活用ガイドページ

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パスワードを忘れた場合

ユーザーがパスワードを忘れてしまった場合は、管理者側・ユーザー側で以下の対応を実施してください。

パスワードリセット(ユーザー側)

ユーザーのみでもパスワードのリセットは可能です。
以下手順を実施の上、パスワードの再設定をご実施ください。

① ログインページで、[パスワードをお忘れですか?] リンクをクリックします。
②ユーザー名を入力し、[続行] をクリックします。
 パスワードをリセットする手順が記載されたメールが、Salesforce の個人設定で指定したアドレスに送信されます。
③メールに記載されたリンクをクリックし、セキュリティの質問に回答して、[続行] をクリックします。
 メールに記載されているリンクは一度しか使用できず、24 時間後に有効期限が切れます。
④新しいパスワードを入力します。

Salesforce ヘルプ記事

パスワードリセット(管理者側)

システム管理者側からパスワードのリセットが可能です。
ユーザーからパスワード忘れの相談があった場合に以下の設定を実施してください。

設定方法はこちら