よくあるご質問
mitoco（グループウェア）
料金に関する質問
モバイルアプリの利用には追加料金が必要ですか？
追加料金は不要です。ご安心ください。
契約に関する質問
小規模から始めたいのですが、最低ライセンス数はありますか？
ご利用には5ライセンス以上の契約が必要です。
利用ユーザー数の上限はありますか？
上限はありません。
カレンダーのみなど、特定のアプリケーションのみでの利用は可能ですか？
特定のアプリケーションを個別にご契約いただくライセンス体系はございません。サイドバーのメニュー及びホームの一覧に表示するアプリケーションを設定してください。
最低契約期間はありますか？
ご契約は年単位での契約となります。
Salesforceライセンスを契約していないと使えませんか？
Salesforceのライセンス契約がなくても利用していただくことが可能です。
機能に関する質問
サポートされているブラウザは何ですか？
PCのMozilla FireFoxの最新安定版、Google Chromeの最新安定版、Microsoft Edgeの最新安定版を推奨動作環境としています。
モバイルには対応していますか？
iOS版とAndroid版のモバイルアプリケーションを提供しております。対応している機能は「カレンダー」「ワークフロー」「掲示板」「トーク」「ToDo」です。iOS版はApp Storeから、Android版はGoogle Playからダウンロード可能です。
その他
mitocoを導入している企業を教えてください。
業種、規模問わず、多くの企業がmitocoを導入しています。東京海上日動火災保険株式会社や株式会社りそな銀行などの金融企業でもご活用いただいています。下記からmitocoの事例をまとめて見ることができます。公開していない事例もございますので、お気軽にお問い合わせください。
※導入事例
mitocoと他グループウェアとの違いは何でしょうか？
他のグループウェアには無い、顧客管理ができることがmitocoの大きな特徴です。お客様へこれまでどんな訪問をしていたか、社内でどんなやり取りがされていたかを、お客様を中心に記録・管理することができます。組織全体で情報を共有することで、営業活動の可視化やマーケティングへの活用にも繋がります。
また、社内でSalesforceをご利用している方には更にメリットがあります。
サポートの対応時間を教えてください。
メールサポートは24時間365日受付しています。電話サポート、オンサイトサポートは有償のみで、対応時間は平日の9:30〜18:00のみとなります。
mitoco Work（経費・勤怠）
料金に関する質問
モバイルアプリの利用には追加料金が必要ですか？
追加料金は不要です。ご安心ください。
契約に関する質問
小規模から始めたいのですが、最低ライセンス数はありますか？
ご利用には5ライセンス以上の契約が必要です。mitoco Workのご利用には別途mitocoのライセンスも必要となっており、そちらも5ライセンス以上の契約が必要です。
利用ユーザー数の上限はありますか？
上限はありません。
経費のみ、勤怠のみでの利用は可能ですか？
mitoco Workは経費と勤怠でそれぞれ契約が可能となっておりますので、単体でのご利用も可能です。
最低契約期間はありますか？
ご契約は年単位での契約となります。
Salesforceライセンスを契約していないと使えませんか？
Salesforceのライセンス契約がなくても利用していただくことが可能ですが、別途mitocoのライセンスが必要です。
機能に関する質問
サポートされているブラウザは何ですか？
PCのMozilla FireFoxの最新安定版、Google Chromeの最新安定版、Microsoft Edgeの最新安定版を推奨動作環境としています。
その他
mitocoと他の勤怠経費システムとの違いは何でしょうか？
顧客管理やカレンダー機能があるグループウェアの「mitoco」とセットになっているため、顧客軸での経費を確認したり、勤怠申請をカレンダーに反映したりできます。
サポートの対応時間を教えてください。
メールサポートは24時間365日受付しています。電話サポート、オンサイトサポートは有償のみで、対応時間は平日の9:30〜18:00のみとなります。
mitoco 会計
料金に関する質問
契約に関する質問
小規模から始めたいのですが、最低ライセンス数はありますか？
システム利用料とユーザ（1ユーザから）の組み合わせになります。
利用ユーザー数の上限はありますか？
上限はありません。
最低契約期間はありますか？
ご契約は年単位での契約となります。
Salesforceライセンスを契約していないと使えませんか？
Salesforceライセンスがなくてもmitoco会計のみの契約でご利用頂くことが可能です。
機能に関する質問
サポートされているブラウザは何ですか？
PCのMozilla FireFoxの最新安定版、Google Chromeの最新安定版、Microsoft Edgeの最新安定版を推奨動作環境としています。ディスプレイ解像度は1600×900を推奨しています。
販売/購買/在庫管理の機能はありますか？
Salesforceプラットフォーム上でGLOVIA OM（販売管理システム）と連携することが可能です。
その他
サポートの対応時間を教えてください。
メールサポートは24時間365日受付しています。電話サポート、オンサイトサポートは有償のみで、対応時間は平日の9:30〜18:00のみとなります。
mitoco X
料金に関する質問
契約に関する質問
小規模から始めたいのですが、最低ライセンス数はありますか？
最低ライセンスはございません。小規模でデータ連携を始める方に向けたコンサンプションプランもご用意しています。
契約期間中にアダプタなどのオプション追加は可能でしょうか？
可能です。
最低契約期間はありますか？
1年単位での契約をお願いしております。
新規申込から使えるようになるまでの納期はどれくらいになりますか？
ご発注いただいてから５営業日前後で提供いたします。
機能に関する質問
サポートされている動作環境は何ですか？
対応OSはMicrosoft Windows、Microsoft Windows Server、ブラウザはMicrosoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefoxに対応しています。
バージョンについては別途お問い合わせください。
アダプタ一覧にない製品・サービスとも連携可能でしょうか？
連携先の製品・サービスの仕様によって可能です。詳細はお問い合わせください。
社内ネットワークにあるシステムとも連携できますか？
連携手法によって異なりますが、お客様の社内ネットワークとVPN接続も可能となっております。
詳細はお問い合わせください。
その他
mitoco Xを導入している企業を教えてください。
太陽生命保険株式会社様、神奈川トヨタ自動車株式会社様など多くの企業がmitoco Xを導入しています。
詳しくは導入事例やプレスリリースをご確認ください。
サポートの対応時間を教えてください。
メールサポートは24時間365日受付しています。電話サポート、オンサイトサポートは有償のみで、対応時間は平日の9:30〜18:00のみとなります。
