本資料は、Salesforceの定着・活用を阻む5つの「壁」（入力、転記、部署、データ活用、運用）について、その課題と原因を整理して解説しています。
そして、それらの壁を乗り越えるために、Salesforceの「標準機能」を用いた対策と、「専用ツール」を使った対策の2つのアプローチを紹介しています。

【本資料で理解できること】

■Salesforce 導入企業が陥りやすい課題とその原因
■課題に対してSalesforce 標準機能を用いて改善する方法
■課題に対して専用のツールやサービスを用いて効果的に改善する方法

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