レビュアーからの声

（AppExchangeサイトより抜粋）

社内での情報共有が円滑になりました

社内基幹システムとして全社員が Salesforce の利用を始めてから、10年になります。
mitoco は Salesforce Classic から Lightning Experience への運用移行と同時に、今年の３月に全社導入しました。
社内情報（お知らせ）の共有は今までChatterを利用して行っておりましたが、大事な用件が流れてしまう・見づらい・その結果参照率が平均10％程度と低くなり、大事な用件はメールとChatterの２本立てで送る必要が生じるといった難点を抱えておりました。
mitocoを導入し、掲示板での情報共有を行うようになり、参照率はほぼ100％まで上昇しております。未読・既読も分かりやすく、見やすいと評判です。
トーク・カレンダー・TODO・ワークフローも感覚的で利用しやすく、大きな混乱もなく導入できました。
Salesforceの弱点を上手にカバーしてくれるシステムであると思います。
機能以外の魅力としましては、営業担当者様にサポートをしっかりとおこなって頂ける事が大きいです。些細な質問にも丁寧にご対応頂き、ありがたく感じております。
機能追加のペースが早く、どんどん便利になっていくのも魅力ではないでしょうか。これからのアップデートも楽しみにしております。

ワークフローを紙からmitocoへ

掲示板、カレンダー、ToDo、ワークフローの機能を導入しました。
劇的に変化したのはワークフローです。

今までは紙でのやり取りが主流で、毎日何十、何百枚の用紙を使用して担当から上司へ、そこから管理者へと煩雑で環境にもやさしくない状況でした。
しかしmitocoを導入しペーパーレス化を進めた現在は紙でのやり取りはほぼなくなり、上司や管理者が不在でもモバイルから承認され仕事がよりスピーディな上にエコになりました。

導入もmitocoの設定だけでなくSalesforceの設定方法のサポートまでしてもらい、専門の知識が無くても簡単に行えて非常に満足しています。

Salesforceユーザーには是非導入してほしい

個人的にSalesforceのカレンダーより使いやすいです。特に掲示板の社内情報共有機能がとても使い勝手が良いと思いました。一目で社内情報が把握出来るのでコミュニケーションも増えてきています。また、Salesforceのレポートに組み込める点も優れていると感じました。

Salesforceへの情報集約が可能に

Salesforceライセンスは営業部門のみが持っているため、mitoco導入以前の営業部員は、商談関連の情報はSalesforceに入力し、スケジュールやワークフローは全社員が使用できるグループウェアに入力する、という情報の分断が発生していました。しかし、mitocoを導入したことで全社員がSalesforceプラットフォームに情報を入力できるようになり、会社の命題であったSalesforceへの情報集約に一歩近づくことができました。

こちらから挙げた改善要望にもバージョンアップで可能な限り答えてくれている印象で、バージョンが上がる度に使いやすくなっている事を実感できていますので、さらなる進化に期待しています。

コロナ下での急なテレワークの対応に役立ちました

2020年の2月頃に導入を開始しました。当初は行動管理のカレンダーを使用したくて導入したのですが、ワークフローでの電子稟議や掲示板などを活用することで同時期に流行し始めたコロナ対策としてのテレワークにもスムーズに対応できました。
salesforceの足りないところを補ってくれる優秀なツールであると思います。
営業担当さんも導入したから後はサポートで…というようなことはなく、導入後も手厚くフォローしてくれます。